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  • [投诉] 中国移动不按照购买内容提供服务,变相收费

    中国移动变相收费

    这几年移动一直是套餐包含的40G全国通用流量超过之后降速不限量。月底超了但想用高速流量,再买一个或者签到兑换一点就行。

    在本月底的时候本人又用积分购买了2G全国通用流量,却被告知买的流量仍属于低速流量,要想提速还需再花钱购买2元1G提速功能,我咨询客服说本来套餐就不限量,我花钱买了流量,还得再花钱买提速功能?那这样有什么意义呢,不是变相收费吗?我问她以前明明就是花钱买了就可以用为什么现在是这样。她说目前就是这样收费的,也没有解释。

    属于态度很好,但你说的问题我解决不了,就这样。

    这就相当于你去饭店吃饭花40吃了个套餐,你觉得不够,说我再加点钱再点一个菜,被告知还需多加钱,服务费,因为你再加菜属于另一次服务,你付的菜钱不包含服务费。

    且明明购买的套餐都属于全国通用,为什么套餐的40G可以,后面买的就需要额外多付费?

    且前几年一直都不是这样。

    说白就是变相收费。真是垃圾 作为商家,理应诚信经营,这种收钱服务方式简直让人笑掉大牙。说白了就是吃相难看。你大可以在额外购买的流量下面写明,属于低速流量,移动也不,你买完告诉你提速需要再加钱。

    网友1255608 2023-08-29 评论1 浏览4005 编号 20230829090833724 [工信局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:工信局 2023-08-29 15:55:18

感谢您对市工信局工作的支持。按照国家规定,河南省通信管理局在全省范围内负责通信行业的管理工作,统筹负责全省通信行业发展,市工信局没有通信行业的管理职能。

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[网友交流] 最新 最热

  • 你在马上限速之前买就行了,限速后买的没用,需要办提速后才能用

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