时间地点:8月26日晚八点左右,西工区中州万达七楼的美吧美甲店。事件经过:1、我做的一款纯色建构美甲(短甲无甲片无其他装饰),店老板事先只告诉我建构胶水60元,后面拿甲油胶色板给我选,只给我选了个颜色,这期间完全不提价格、特性方面的信息;2、店老板最后收我微信扫码299元,我对价格表示疑惑,老板把色板背后的价格翻过来告诉我用的是239元的甲油胶,这时我才第一次了解价格。短甲单色建构收费299总价十分离谱,远高于市场价位,扰乱市场秩序,且整个制作过程建构胶水粘了我一手,商品服务绝不达到299元。3、甲油胶价格老板用黑笔写在色板背后、且色板放在货架上,消费者除了老板口述无法知道价格。建构价格也是老板口述。店内没有清晰醒目的价目表、且纹眉等项目的价目表贴在操作台上还被遮挡,完全看不清,违反了国家市场监督总局的明码标价要求。本人诉求:1、店老板全额退还299元;2、店内整改,制作醒目价目表置于店内保障消费者权益(本人和朋友是来洛阳旅游的,一周内对洛阳城建和风土人情都十分喜欢,但是最后一天竟然被商场无门店的美甲摊宰客、且不提前告知总价,十分气愤,经由热心洛阳市民推荐,在此平台提出投诉,希望洛阳市相关部门予以重视,一起建设和谐洛阳)辛苦了!
回复部门:市场监督管理局 2023-08-29 16:41:19
网友您好,接您所诉事项,我局立即分转至西工区市场监督管理局调查核实,辖区西工市场监督管理所和您取得联系,经了解,执法人员接报后到场检查,被投诉人处有价目表,已要求负责人制作新的价目表放至明显位置,避免遮挡。祝您生活愉快!
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