或者
7月23日，下午与家人一起去关林商贸城，电动车停放在非消防通道的辅道约10-15分钟，当时关林商贸城门口收电动车管理费的管理人员的车紧挨着也在旁边，后来知道被一家叫“康辉物业”的管理公司把车拖走，但是“电动车管理员”的电动车没被拖走。随后报警，竟无济于事，相关人员让先缴费再打12345热线投诉，随被“康辉物业”强行收取家人及本人的电动车“拖车费”共计40元，才把电动车取出。7月24日接到关林商管办工作人员电话，退款无果，说让相关负责人跟我联系，随后没收到任何人的电话回复，并且多次投诉多次没人回复，只是收到短信提示“已办结”。至今整整一个月，依然没有人负责退款。被人民群众称之为“市长热线”的12345彻底成为摆设了么？一个物业公司仅凭借和关林商管办的所谓“合同”就可以强行收费了么？马路辅道都承包给关林商贸城了么？20块的“拖车费”是谁都可以定价的么？关林商管办的年度决算里面没有任何经营性收入，大概两个小时的时间里约十几二十辆车被罚款，那么这一年十几二十万甚至更多的“拖车费”都去哪儿了？
回复部门：洛龙区 2023-08-28 11:54:00
网友您好：
经落实，为了优化关林经营环境和经营秩序，将对市场周边所有的店外经营、占道经营、车辆乱停乱放实施综合治理。但仍有个别商户和到市场购物的客商，车辆不按规定随意停放，给市场环境秩序造成了混乱，多次被上级有关部门予以通报，为了加强治理力度，及时清理乱停乱放车辆，采取将违停车辆交于第三方辉康物业服务有限公司代为拖离看管专项治理，有辉康物业服务有限公司收取拖离看管所产生的费用，并不是罚款。 下一步我单位将文明执法，做好宣传和劝阻工作，并对第三方辉康物业公司人员，加强素质教育，要求其做好收费解释工作。
洛龙区关林商管办
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网友1354332 2023-08-25 12:55:34 【洛阳市】
打了一圈电话，有市监局、市长热线、税务局等，最后还是推给了关林商管办，该部门的负责人联系我说，拖车的这些人是附近村里的一群孩子，说话不过脑子。可笑！让一群态度恶劣的闲杂人等来充当执法人员，这难道不算违法吗？
网友1113347 2023-08-25 17:05:32 【陕西省】
作为发帖人补充一下：不是警察在场，感觉辉康物业的工作人员可以更猖狂，态度非常恶劣。劝我先把钱缴了，随后打12345投诉的人是在场的某些同志，现在想想这可能就是一个配合娴熟的套路，自7月24日起我就走上了一条看不见尽头的维权之路，是不是还有很多人跟我一样呢？放弃维权的是不是更多呢？
尊敬的用户：
