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  • [投诉] 全程电子化平台系统bug造成经营困难

    我于2019年注册了营业执照代码为91410303MA47CFLQ38的企业,并于2020年装让企业全部股权给蒋女士。之后,蒋女士更改了该企业全部联络方式及全程电子化平台上的联络人。

    2023年我以个人身份登陆全程电子化平台并注册了营业执照代码为92410302MACQ189X7F的个体户。

    之后不久,尽在我个人操作下,我在全程电子化平台完成了变更登记备案的内容填写、签字和提交流程。全程电子化平台于8月17日显示已提交。我等待至8月21日,再次登陆全程电子化平台时,发现业务办理项下变更登记备案和已办业务项下变更登记备案均没有任何内容显示。我在咨询对口登记市场监管所及老城区行政服务大厅市场监管窗口后,对方均表示看不到我的已提交的内容。

    但在我于8月23日联系蒋女士登陆营业执照代码为91410303MA47CFLQ38的企业全程电子化平台后。该企业的业务办理项下变更登记备案中可以看到我已提交的内容。

    目前,因全程电子化平台的问题,我无法继续我的变更业务,老城区市场监管局由于看不到该已提交的变更内容,也无法提供有效解决办法。受该问题影响,蒋女士营业执照代码为91410303MA47CFLQ38的企业也无法进行经营范围变更业务。

    投诉选择部门时必须精确到区,所以选择了老城区。实际上这个问题应该是省厅负责的全程电子化平台的责任。

    zym13698887776 2023-08-23 评论1 浏览8020 编号 20230823192631111 [市场监督管理局]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:市场监督管理局 2023-08-24 16:14:42

网友您好,您通过百姓呼声反映的问题,市局工作人员已和您联系核实具体投诉情况,已告知您相关业务科室的联系方式进行进一步的专业咨询,您表示了解,如有需要,也可以及时拨打12315热线寻求帮助。祝您生活愉快!
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  • 非常好。最终解决了问题。感谢市场监督管理局的同志办事热心、服务到位。

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