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  • [投诉] 新奥燃气公司强制停气是那般原因?

    23年8月12日,燃气公司安检人员上门检查,说是灶具和热水器购买超过8年了,需要报废更换,我告知安检人员,装修后,中间有3-4年时间基本没有用,如果没有用说是可以申请延期,结果在没有通知情况下8月18日给强制停气?

    1.按照公布的标准,是否与燃气灶和热水器使用年限有冲突?

    2.正常使用下,检查没有漏气,软管安全,也需要强制更换吗?是不是安检正常,排除隐患就应该正常使用?

    3.这样的强制报废8年的时间是否有不合理的地方?加假如我自安装之日起没有使用或使用甚少,也要按这样的标准报废吗?

    4.打客服电话询问,客服就一条理由,按照什么规定,自购买之日起超过8年就要报废更换,这是什么强盗逻辑?是不是应该检查是否可以正常使用?是否有安全隐患?再确定使用需要更换?

    5.燃气热水器厂家告诉终身质保,到燃气公司不管你多钱购买的,不管你是否使用,不管你现在是否正常使用?到期就要更换,不换就要断气,垄断行业就这样作为吗?

    lyhzxl 2023-08-19 评论5 浏览9710 编号 20230819102238593 [新奥华油燃气公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:新奥华油燃气公司 2023-08-23 09:39:00

尊敬的网友:
       您好!
       收到您的问题后,已再次安排人员上门,根据您家实际情况进行复查,现已恢复正常用气。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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[网友交流] 最新 最热

  • 新奥燃气399元强制购买报警器、一根软管98元,否则不给开通燃气,垄断企业无视老百姓利益,如果问了只有一句,公司规定,啧啧啧

    14+1 +1 回复

  • 盐城新奥燃气不张贴公告就强制停气,检查换管每户要几百元,请问我们用气交钱,从来不欠燃气费,按这么高的检修换管收费标准,赚昧良心的钱,就是因为你们独家经营,你们心安理得吗?!你们还是党和政府的燃气公司吗??

    10+1 +1 回复

  • 不打电话通知就停气,感觉很不合理。毕竟双方是合作关系,通知一下总是可以的

    5+1 +1 回复

  • 2022年6月起,郑州市区全面开展居民燃气用户加装安全装置工作。  按照相关通知要求,居民用户加装自闭阀、更换金属软管所需费用由财政、企业、居民分别承担,加装自闭阀,居民仅承担15元/户,加装自闭阀及金属软管,居民仅承担35元/户,其他由财政及燃气企业按比例承担。

    4+1 +1 回复

  • 石家庄新奥燃气公司服务差,去年安装安全阀的人员说硬管不好安装,而且说我们现在用的管子可以用,所以留下了管子没有给换,现在又说因为我们没有换管就停气,这是什么道理?

    1+1 +1 回复

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