或者
烁果多凯旋东路店在微信平台快团团小程序发起团购，本人团过之后因在外地没时间取，发起退款，一直未退，显示已提货，目前商家拒绝退款。
回复部门：市场监督管理局 2023-08-19 18:46:10
网友您好，接您所诉事项，我局立即分转至西工区市场监督管理局调查核实，辖区西工市场监督管理所和您取得联系，经调解，商家与您联系并协商退款，如需帮助，可拨打12315热线进行维权。祝您生活愉快！
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