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百姓呼声 > 对话部门 > 中国联通 我要提问

  • [投诉] 投诉中国联通

    8月16日发现固话（联通）在不欠费的情况下不能正常使用提示“插入SIM卡”，咨询10010后，回访师傅电话（15838570795）告知是联通基站升级导致需更换SIM卡或者固话，师傅以上门也解决不了需到营业厅办理未上门查看，也未详细告知可行的解决办法，8月17日到关林南街营业厅咨询工作人员告知是3G基站关闭，只能更换支持4G的座机。投诉1：回访师傅服务水平和解决问题能力欠佳，更换SIM不能解决问题还误导客户到营业厅办理导致客户来回奔波，17日再次致电咨询还是推给营业厅，态度极其恶劣；投诉2：基站关闭或升级，一未提前告知客户导致电话长时间不能正常使用，二凭什么让客户更换新的座机为你们升级产生的问题买单？

    网友492710 2023-08-17 评论2 浏览4230 编号 20230817105131892 [中国联通]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国联通 2023-08-18 12:09:16

尊敬的用户：
       您好，您反映的问题我公司已收悉。现已有工作人员与您联系，建议您关注，如有疑问可拨打我公司客服热线96480咨询，感谢您的支持。
                                                                                                                                                                                洛阳联通公司

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1368779 2023-08-29 12:16:18 【上海市】

    联通坑害老白姓，这是在割韭菜。

    4+1 踩+1 回复

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