或者
去年因为牡丹智行卡不能在996路上使用，已经在百姓呼声上留言过一次，而且有交运集团的工作人员也联系我明确告知我可以正常使用。。但是今天下午在洛阳站正常使用牡丹智行卡乘坐996路，上车刷完卡，提示刷卡成功之后，再一次被司机告知不能使用，不得已使用其它付款方式又付了一次车费。。。。领导们能否明确一下这个卡到底能不能在县区公交上使用，一会儿能用一会儿不能用，这个司机让用那个司机不让用，，不管能不能使用，恳请相关部门可否发个公告，公众号也行、车上张贴告示也行，告知一下老百姓，，能不能用，不能全凭司机一张嘴啊！ [查看详情+]
网友您好！因当时该网友出示的牡丹智能卡是市公交公司发行，与交运公交发行的版面不同，驾驶员以为不能互刷。我公司工作人员即刻与一卡通公司核实后得知可以正常使用，现已对各线路驾驶员发出通知，不允许有类似情况发生。我公司工作人员已致电该网友说明情况，该网友表示满意。 十分感谢广大网友对我公司关注，如在乘车时遇到问题，欢迎拨打我公司服务热线：63991666，我们将竭诚为您服务。
虽然事情的本身让人很生气，但是交运工作人员处理事情的态度确实值得点赞，不像其他部门“敷衍”或“官方客服”式的回复，而是致电说明情况后执意要退我多支付的费用，，今天司机师傅也有电话致歉，还要免多次车费。。我拒绝了他们的好意，因为他们致歉的态度瞬间忘记了昨天的不愉快。再次给交运点赞！
回复部门：交运集团 2023-08-18 09:18:07
网友您好！非常感谢您对洛阳交运的支持与认可，我们将秉承诚信、质量、服务至上的理念，继续为您提供更优质的服务！
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