或者
8月13日本人及家属在洛宁县娜娜大盘鸡提供餐具存在食品安全隐患。有图有真相。三套餐具都有油渍，无法使用。根据 《食品安全法》 第二十七条第五项的规定，餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前应当洗净、消毒，欢具、用具后应当洗净，保持清洁。无法使用后，购买三套收费餐具。根据食品安全法第二十五条第五项像消费者提供安全卫生的就餐环境和餐具是法定义务。就算提供收费餐具同时也要提供免费并且干净卫生的餐具。据此，餐饮业应该提供消毒的、清洁的餐具和饮具。当询问服务人员餐具不干净的事，告知那你别用，最后没办法去买了收费餐具，侵害消费者的选择权，请参照《侵害消费者权益行为处罚办法》第十五条处最高3万元罚款普及一下门店法律法规知识。望相关部门高度重视。
回复部门：洛宁县 2023-08-17 09:58:54
网友您好：您反映的问题，经核查，不存在餐具不卫生行为，只是因为餐具收费问题发生的纠纷，经调解，店家已为消费者赔情道歉，取得了消费者谅解。
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洛宁县市场监督管理局
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