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百姓呼声 > 对话部门 > 银保监分局 我要提问

  • [投诉] 农业银行拒绝给用户办理存折

    我多次到洛阳伊滨区4号安置小区的农业银行处办理存折，他们多次推脱说什么现在银行办理不了存折业务。我想问，为什么办理不了存折？还是说央行有规定停办了？我们家长辈都是农民，不懂得什么网银ATM机什么的，用了半辈子的存折为什么办不了？今天10点30分去办理又被拒绝了。

    网友1044686 2023-08-13 评论0 浏览10393 编号 20230813105911241 [银保监分局]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：银保监分局 2023-08-14 10:17:08

您好，您的投诉我分局已知悉，根据《银行业保险业消费投诉处理办法》，我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题，请保持电话畅通，谢谢。

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