回复部门:偃师区 2023-08-14 09:14:44
尊敬的网友:您好,经查,2023年8月11日晚上22:00橄榄城铂郡五期7号楼某业主在北门堵机动车道进口,因车位管理费到期无法进入地库,现已逾期11天。该业主将车辆放入车库(进口)造成严重拥堵,导致其他业主无法正常通行。无法通行业主对物业进行多次投诉,物业工作人员劝导,该业主拒不挪车。报警后,民警到达现场,警告其三次,拒不挪车,劝阻无效后,被民警带走。带走后2号楼某业主带多名业主在北门辱骂工作人员,物业维修工作人员在夜巡北门岗时,劝阻其不要辱骂他人却被一群业主围堵辱骂,晚11:30时2号楼某业主先朝维修工作人员脸上吐痰并殴打一巴掌,并且推搡造成维修工作人员身上淤青,工作人员报警后,11:35左右民警到达现场,2号楼某业主迅速逃离现场,其他业主与维修工作人员不间断冲突,维修工作人员被民警带离现场。在场有名业主当场脚踹北门门禁设备,并有意殴打在场工作人员,冲向工作人员进行推搡并言语威胁,被其他业主阻拦拖离现场。现场民警到达后迅速制止并处理后续问题。经民警调解,凌晨1:50左右人员撤离现场。感谢您对我们工作的支持和帮助!
网友1369278 2023-09-02 21:33:11 【洛阳市】
为什么总是出现业主和物业之间冲突和矛盾?主要还是业主对物业的不作为,没有服务意识,不把业主的诉求当回事,导致业主内心的不满和愤懑,自己花了毕生积蓄买的房,同时每年还交着物业费来维持这个房子周围的公共安全和环境卫生,这是自己每天工作一天得以休息停靠的港湾,是自己的家啊!
网友1369278 2023-09-02 21:41:47 【洛阳市】
结果却没有得到很好的满足,物业没有做到耐心的沟通,没有做好自己的工作,没有同理心没有共情力,没有换位思考,把业主的诉求当耳旁风,当皮球踢,搪塞业主,以向领导汇报为借口等,归根结底工作不到位,如果做的好的话,即使物业费比别的小区高,那么暖心的服务也一定能融化业主的心,心甘情愿的交钱,享受更好的服务,哪还有那么多冲突和矛盾,物业遇到问题,接到诉求,不作为,甚至怼业主,谁会高兴!谁会愿意交物业费,这好像已经是很多物业的通病了
尊敬的用户: