2023年6月20日本人在洛阳市老城区蝶变发型设计店充值了160元，老板说是冲160元可以理发10次，用了2次，还剩8次。本人在8月8日下午第二次再去的时候，店铺倒闭转租，询问房东说是不干了，随立马与老板联系，打了好多次电话，老板故意不接电话，关机，不予退款。询问周围邻居，也有在他们家充值的，也是联系不到老板，涉嫌诈骗客户，在网上查了这家店，2017年7月31日成立的老店，2019年因未及时报送年报已经列入经营异常。希望相关部门调查核实，尽快给一个公道，把我们消费者的钱如实退回，相信政府相关部门一定会保障老百姓的利益。