或者
涧西区馨乐园养老院，无视国家政策及洛阳市民政局“封闭管理”的规定。在养老院这种特殊场合发生疫情后，没有隔离最先感染的老人，导致疫情蔓延，很多老人发烧感染。不及时上报民政部门，不送医治疗，不如实和家属沟通病情发展，又违规使用人血白蛋白，导致余姓老人12月21日死亡。 希望有关部门调查处理，给死去的老人一个说法。 [查看详情+]
网友：您好！ 关于您投诉的“涧西区馨乐园养老院违规管理，导致老人死亡”问题，我局领导高度重视，按照属地化管理原则，立即将此件转交涧西区民政局核实处理。现将处理结果答复如下： 涧西区民政局收到此诉求问题后，局主要领导、分管领导和养老办负责同志立即赶赴养老院，详细询问了解了具体情况。因涉及到医疗方面的问题，涧西区民政局将联合区卫健部门进行专项检查，核实详细情况。我局也将继续关注后续工作进展。如有其他问题诉求，可联系涧西区民政局养老服务科（电话：64823277）。 查询了解洛阳民政相关业务可登陆洛阳市民政局官方网站www.lymzj.gov.cn，或关注洛阳市民政局微信公众号“洛阳民政”。感谢您对民政工作的关注与支持！ 洛阳市民政局
谢谢民政部门，在你们的居中协调下，家属已经和养老院达成和解协议，双方互谅互让，诉求已解决，谢谢！
回复部门：民政局 2023-08-09 09:25:09
感谢您对民政工作的关注与支持！
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