或者
2023年8月7号，上午10点，负责观蓝小区的电业局工作人员，在不停电的情况下工作在我家换总开关，操作很不规范，说他们不听，强行操作说话难听。，我很不满意 [查看详情+]
网友您好： 经了解，您所在位置位于东方今典观澜小区，08月07日10:16您反映因内部故障导致家中无电，需配合打开电能表表箱断电。抢修人员到场之后经现场检查结果为内部开关问题，为了您能尽快正常用电，主动免费帮助您更换内部开关。考虑到天热且临近做午饭的时间，为了不影响其他客户用电，且后续抢修工单较多急需工作人员处理，经判断现场具备带电更换条件，您对不停电工作有疑问，工作人员告知您可以现场带电作业，未解释可以带电作业的原理，造成误以为工作人员强行操作，工作人员随后也向您详细解释了带电更换开关的原因。若您有其他相关用电需求，可致电24小时服务热线16663796110。感谢您对供电公司工作的支持与理解。
电箱里面是有总开关，也有分户开关，为啥会影响起他用户。不懂。是电业局不停电，自己主动要更换的。我是考虑到最中要的安全第一原则
回复部门：供电公司 2023-08-11 14:59:30
网友您好：
经了解，抢修人员到场之后经现场检查结果为内部开关问题，为了您能尽快正常用电，主动免费帮助您更换内部开关。因该表箱内只有总开关，没有分路开关，所以停电作业会导致整个表箱断电，影响其他8户正常用电，考虑到天热且临近做午饭的时间，经判断现场具备带电更换开关的条件，整个更换过程由工作人员操作完成，实际并无安全问题。若您有其他相关用电需求，可致电24小时服务热线16663796110。感谢您对供电公司工作的支持与理解。
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