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百姓呼声 > 对话部门 > 供电公司 我要提问

  • [投诉] 对洛阳供电公司服务不满意

    2023年8月7号，上午10点，负责观蓝小区的电业局工作人员，在不停电的情况下工作在我家换总开关，操作很不规范，说他们不听，强行操作说话难听。，我很不满意

    网友1341774 2023-08-07 评论2 浏览3028 编号 20230807114221723 [供电公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：供电公司 2023-08-08 11:18:14

网友您好：
        经了解，您所在位置位于东方今典观澜小区，08月07日10:16您反映因内部故障导致家中无电，需配合打开电能表表箱断电。抢修人员到场之后经现场检查结果为内部开关问题，为了您能尽快正常用电，主动免费帮助您更换内部开关。考虑到天热且临近做午饭的时间，为了不影响其他客户用电，且后续抢修工单较多急需工作人员处理，经判断现场具备带电更换条件，您对不停电工作有疑问，工作人员告知您可以现场带电作业，未解释可以带电作业的原理，造成误以为工作人员强行操作，工作人员随后也向您详细解释了带电更换开关的原因。若您有其他相关用电需求，可致电24小时服务热线16663796110。感谢您对供电公司工作的支持与理解。

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1006927 2023-08-09 12:53:32 【洛阳市洛龙区】

    我是业主 打电话时工作人员在楼下喝牛肉汤 故不愿上门 家里有电工 无需电业局人员施工 为证明其足够“专业”坚持带电工作 说不会带电作业的不是专业电工！

    2+1 踩+1 回复

  • 网友1006927 2023-08-09 12:47:10 【洛阳市洛龙区】

    10点16就要吃午饭了吗？午饭比人命还重要？出了事算谁的？

    1+1 踩+1 回复

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