或者
我于20年给孩子在卓跃办理了运动卡，后因教学内容及质量改变，课程冻结，又因疫情影响未再上课，后申请退费，先是说需要课程解除冻结，后又说要跟领导申请，并说要扣除违约金1000元，再联系又说按200元/节的单价扣除已上课程的费用，我们认为这些扣除的费用是不合理的，按规定只应收取三个月的费用，卓跃是提前收取了一年半的费用，之后课没有上，费用也没有退回，至今已经三年的时间了，我们目前要求按剩余金额全额退费，跟卓跃儿童运动馆无法协商，望有关部门协助解决我的退费问题！！！
回复部门：市场监督管理局 2023-08-08 16:34:10
网友您好，接您所诉事项，我局立即分转至涧西区市场监督管理局调查核实，辖区郑州路市场监督管理所和您取得联系，经了解，您表示给孩子在涧西区卓跃儿童运动馆报名（跑步、跳绳等学生体育达标课程）培训班，要求退学费。根据河南省教育厅、河南省科学技术厅、河南省文化和旅游厅、河南省体育局2023年5月19日联合下发的教监管（2023）168号文件，不属于市场监管部门受理范围，建议您向辖区有监管权的行政部门进行投诉。祝您生活愉快！
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