网友您好，接您所诉事项，我局立即分转至瀍河区市场监督管理局调查核实，辖区塔湾市场监督管理所和您取得联系，经了解，商家以您不是办卡持有人，所持有的卡为置换卡，您也未正式在店购买过会员卡为由，明确表示拒绝调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（三）款瀍河区市场监督管理局决定终止调解，建议您通过其他法律途径解决。祝您生活愉快！
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