本人实名投诉河科大一附院景华院区眼科主任医师魏医生,事情原因:本人于8.3日去该院眼科做了麦粒肿切除手术,付主任告知隔天应来院检查手术情况,今天我按照要求正常付钱挂号来院检查,魏主任态度傲慢,言语嘲讽,区别对待看病人员。具体表现如下:1、我表达了想让医生看看左右眼麦粒肿和结石情况,该主任说:有些人我知道是来医院看病的,你这么点小事我都不知道你来医院干嘛。2、该医生说我昨天明明已经让别的医生看过,今天为什么要像做展览一样再让她看一遍。请问:正常挂号交钱都不配看病吗?3、在我问了多久能碰水玩手机时,该医生直接嘲笑我为什么要问这种问题,而在别的男性问一摸一样问题时耐心解答,我不知是何居心。综上,我严重谴责该行为,医者仁心这句话完全没有在该主任身上体现,并提出投诉。
回复部门:卫健委 2023-08-04 15:41:12
接到网友诉求后,市卫健委高度重视,责成河科大一附院就网友反映事项进行调查处理,经与当事医生了解情况,由于当天患者较多,医生对该诉求人没有具体印象,对于患者当日的不良就诊体验医院深表歉意,医院表示将进一步加强对医务人员培训和管理,持续提升沟通能力,取得患者理解和配合,不断提升患者的就医体验。8月29日我委工作人员与诉求人电话沟通,经过沟通解释,诉求人表示理解,再次感谢诉求人对我市卫生健康事业的关注和支持,感谢诉求人对医疗机构服务质量的监督!
洛阳市卫健委
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