或者
1热线9610001打不通，打了数次。北控65297803上班时间电话没人接。
2水价4.2一吨，网上查不到价格出处，涉及到到民生问题，公开透明度不够。这个价格还是第一阶段价格，一般市民感觉有点高。涉及民生问题，请重视。
回复部门：水务集团 2023-08-04 11:46:54
客户您好：
关注到您反映的问题后，我公司立即安排人员与您联系了解相关情况。关于您反映的热线电话问题，经落实，由于您未提供拨打9610001热线的联系电话和时段，因此无法确定未能接通的具体原因；您在网上查询的65297803非对外服务电话，因工作调整已暂停使用。如您后续需要反映用水问题，若9610001热线暂时无法接通，也可直接拨打涧东服务营销分公司24小时服务热线65297826，或请您在方便的时候联系我们，告知您居住的具体小区，我们将安排抄表员与您建立一对一的联系，以便更好的提供供水服务。关于收费标准问题，按照信息公开相关要求，我公司在官网、微信公众号、营业厅现场及水费通知单上都有价格公示，收费标准按照洛阳市发改委《关于调整洛阳市城区公共供水价格的通知》（洛发改【2020】5号）文件执行，详见下图（水价表图片）。已向您说明上述情况，感谢您对供水工作的关注和监督，如您在供水方面还有其他意见建议，请直接拨打24小时服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务！
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