尊敬的游客朋友：
您好，首先，由于我们工作不细致给您带来了不好的参观体验，向您表示由衷的歉意！同时，也非常感谢您对我们工作进行监督和批评！
对于您反映的问题我们进行了深入调查了解。具体情况是：考古博物馆16：30停止入馆，17点正式闭馆，期间，我们会以语音播报的形式友情提示游客注意闭馆时间，以便游客合理安排参观进度。8月3日由于语音播报设备故障，工作人员用人工形式向您做出提示，存在解释不清、态度和语气不当的情况，给您带来了不好的体验，这反映出我们管理上存在漏洞，平时对职工培训教育不够，设备维修不及时等问题，我们将在今后的工作中加以改进和提高，不断提高我们的工作水平，提高观众参观舒适度。最后，诚挚地欢迎您再次光临我馆参观，我们将为各界朋友提供优质的公共服务。

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