再2021年10月22日参加的交话费送手机的活
动,149的套餐参加完活动后每个月需要交99元2
4个月不能换号和降套餐,但是再2022年10月15
日左右发现扣费不对,当时给他联系过,当时赶
上疫情就没解决,到2023年4月有发现交话费不
对,打的10086才发现不对,现在说我一个月最
低消费179.还有信用贷业务,有工作人员给我联
系,但是他刚开始说是移动升级套餐,后来又说
后台升级他们也没有办法,等等找了好多理由,
我现在需要把我多交的话费要回来,到2023年7
月有2000元话费,没人管,没人处理,
回复部门:中国移动 2023-08-01 10:17:21
尊敬的客户:
您好,您反映的问题我公司已收悉,已经安排工作人员与您联系处理,请您关注电话,如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询,感谢你的支持与关注,谢谢!
d18390967422 2023-07-31 16:12:37 【湖南省】
尊敬的用户,您好!您所办理的是全网信用购机业务,月初只要满足移动省公司条件,系统会自动为您返还相应的红包至和包余额, 红包可用于抵扣信用购机账单还款。在次月花呗账单日前系统会返还您相应的花呗红包以抵扣花呗还款, 无需您额外付费。此外您每还一期账单,支付宝冻结的资金也会随之逐期解冻。如未获得红包返还且和包余额不足以抵扣账单还款, 系统则会从您冻结的花呗中进行扣款。 解除合约需要您前往线下营业厅在营业员的协助下进行结清,同时您也可以拨打10086转金融服务专席进一步咨询反馈,感谢您的关注与支持,给您带来的不便深感抱歉。
网友1337629 2023-08-02 12:23:20 【洛阳市涧西区】
第六从4月份到7月总共5个月的时间一直拖着没有处理,第七现在是你们让我多交了有2000元是你们洛阳市西工区涧东路营业厅的人员自己查出来了,我说不对,我再我就进营业厅去查了,然后你们涧东路营业厅就好玩了,让他再对下账单一次一次的交费记录都不一样,不是这个没有就是那个不知道,就没对过
网友1337629 2023-08-02 12:13:35 【洛阳市涧西区】
第一你说的和当时办套餐说的不一样,第二我的套餐是多少是不是再你说的时间内不变的对吗?第三我的套餐被升级2次没人通知我你们的工作人员告诉我是后台升级和她没有关系,第四告诉我是当时办的人员没有给我说有贷款和信用购业务是我的错我承担,第五,你们的人给我联系自己说要自己挂,我在打打不通
尊敬的用户: