或者
我于20年给孩子在卓跃办理了运动卡，后因教学内容及质量改变，课程冻结，又因疫情影响未再上课，后申请退费，先是说需要课程解除冻结，后又说要跟领导申请，并说要扣除违约金1000元，再联系又说按200元/节的单价扣除已上课程的费用，我们认为这些扣除的费用是不合理的，按规定只应收取三个月的费用，卓跃是提前收取了一年半的费用，之后课没有上，费用也没有退回，我们目前要求按剩余金额全额退费，跟卓跃儿童运动馆无法协商，望有关部门协助解决我的退费问题！！！
回复部门：涧西区 2023-07-31 10:05:24
尊敬的网友：
您好！接到您的诉求后，我局工作人员与您电话联系一直无法接通，欢迎您致电62273100详细说明。感谢您对我区工作的关注与支持！
涧西区教体局
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