网友您好：
                     东方今典境界小区建成于2013年，因房屋结构设计的特殊性，每户均有未封闭露台。因防雨、防尘、防坠落等原因，小区业主对露台进行了封闭，但是开发商和物业公司并未对封闭方式做出明确规定。 2023年7月17日，我办接到境界小区25#-1803业主的投诉后，立即安排专人进行现场查看，经多方问询了解到：1803业主因露台封闭问题与1903业主产生纠纷（双方均进行了露台封闭）。为促进邻里和谐，我办工作人员多次联系双方业主进行矛盾调解，并促成其达成了口头和解协议，由1903业主补偿1803业主人民币伍仟元整。但双方因补偿款支付时间未达成一致，再次出现争执。7月26日，1903业主表示由于1803业主语气强硬、态度不友善，并通过投诉、媒体等多种方式联系催促其履行协议，1903业主不再同意调解补偿。工作人员现已无法联系1903业主。 针对以上问题，下一步我办工作人员将继续深入了解1903业主其他联系方式，做好双方调解工作，督促1903业主尽快完成补偿款支付，化解好两户矛盾，促进邻里关系和谐。
                                                                                                                                                                洛龙区古城办

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