或者
两年前从芝华仕九都路店购近万元餐桌,用厚厚桌布及防热厚胶垫防护并且很少使用,今年6月故突然炸裂 ,和商家及时反映质量问题但商家推诿:一是过了一年质保期二是偶发不承认质量问题.全没购买时的热情和质量自信,这是一个家庭家俱大件价值近万元,原想用一辈子没料两年就出问题,多次联系均让自已掏大钱更换,这是对消费者极大的不负责任,是对消费者权益法的无视!现提投诉,强烈要求商家免费更换台面!
回复部门：市场监督管理局 2023-07-22 18:55:58
网友您好，接您所诉事项，我局立即分转至西工区市场监督管理局调查核实，辖区建材市场监督管理所和您取得联系，经了解，执法人员多次组织您和店方负责人进行调解，由于您双方针对调解结果意见分歧较大，无法达成一致，建议您可以通过司法途径进行维权。祝您生活愉快！
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
