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  • [投诉] 燃气缴费问题

    地久艳阳天卡表为什么不更换,更换要收费吗?本来可以网上缴费,非要到营业厅缴费,为什么?

    网友524857 2023-07-21 评论0 浏览6779 编号 20230721223649968 [新奥华油燃气公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:新奥华油燃气公司 2023-07-24 16:24:31

尊敬的网友:
       您好!
       首先为给您带来的不便表示歉意。目前我司主要使用的燃气表有IC卡表和物联网表两类,物联网表可以实现微信、支付宝等在线方式缴费,IC卡表需持卡到营业厅或代售网点现场购气,后将卡插入表中完成充值。经核实,您家现使用的为IC卡表,且燃未达到报废年限。
       根据我国计量检定规程要求,以天然气为介质的燃气表使用期限不应超过10年,超过规定使用期限的必须报废,更换新燃气表。这里的使用期限是从燃气表的出厂日期算起,而非实际使用时间。燃气表更换费用由新奥燃气承担,用户无须承担任何费用。待您家燃气表到期后可免费更换为物联网表,感谢您的理解与支持。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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