每天早上六点过去充电都会发现80%的车占着位置不充电,导致后续大部分车辆无法正常充电,并且至少有8个充电枪一直是检修状态,本人已多次打400电话反映问题,至今仍未解决,该充电站附近居民众多,需求量比较大,希望相关部门尽快解决占位不充电及充电桩损坏问题。
回复部门:弘义集团 2023-07-21 19:08:58
网友,您好,感谢您的关注和支持,您所反映的问题我们已收到并已反馈至洛阳城市停车平台。您反馈的翠云路充电站占位不充电及充电桩损坏问题,我公司已安排工作人员到现场核实处理。该充电站即将于8月开始试行占位费管理制度,目前已在现场进行公示引导,预计8月中下旬开始实施。充电桩故障问题是因为无设备配套零部件,因该场站设备产权方非我公司,我公司正在协调产权方及设备厂商尽快处理。如需咨询其他充电问题,请您拨打客服电话400-0379-555,工作人员将竭诚为您服务。
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