高铁龙门站地下停车场,自动抬杆,车辆能识别错误,天天堵车。下停车场需要从负一层下到负二层,停车,出来还要从负二到负一,在出来,本来接个人不产生停车费,堵车每次都需要交停车费。真是恶心投了,还乱收费,不知道的车主以为停车费很贵。看下图。车牌能给我识别错误,要是外地游客不知道,把钱都付款了,找谁说理去。
回复部门:轨道集团 2023-07-25 17:31:40
市民:
收到关于诉求人15038558565的诉求,我单位高度重视,立即派专人处理此事,并将网友疑问做出如下说明:
我司解释当时收费系统出现问题,已经对收费系统进行了升级,也对岗亭收费人员进行了培训,遇到此类问题在电脑上纠正错误信息。我司多次与诉求人沟通,与诉求人无法联系上。
尊敬的用户: