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  • [投诉] 蕃茄田3月7日申请退费,至今退款未到账

    2023年过了春节,蕃茄田复课,带孩子上了几节课发现老师好多都不见了,之前学校上课人满为患,春节之后每层楼仅一个教室上课,我感觉还机构快要关门了,于是3月7日申请退费,前台出具退费协议,承诺45-60天退款到账,到了5月退款迟迟未到账,前台老师推脱说退款人太多,要我耐心等待,然后5月下旬,蕃茄田停课,校区负责人失联,经过打12345投诉,蕃茄田6月17日终于出面登记家长剩余课时,但是7月5日开始,蕃茄田又开始失联了,至今5个多月,退费仍未到账,还机构会员有六七百名,拖欠家长近千万学费,该机构的公款早已被转移走,他们钻法律空子,弄一个空壳公司,家长们投诉无门,政府也拿蕃茄田没办法,敢问在中国这样一个法治的国家,真的没有人为劳苦百姓伸张正义,惩治老赖,为我们老百姓主持公道吗?

    网友1279474 2023-07-17 评论2 浏览6876 编号 20230717175422146 [洛龙区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:洛龙区 2023-07-19 10:09:24

网友您好:
                            经6月9日下午,区双减领导小组组织文广旅局、工商、公安、镇办、涧西和西工文广旅局等单位到现场约谈该机构负责人和法人,现场有家长代表。最后,该机构承诺于6月18日在双溪部落复课,不愿意复课,合同未过期的会按程序退费。过期的只能转至双溪部落继续上课或是以2:1课时比例转至合作机构。合同期内需要退费的家长到该机构签订协议按计划进行退费。如家长不满意该行政调解的结果可自行上诉,通过司法途径维权。6月27日与该机构负责人沟通情况如下:目前该机构已与多家机构基本敲定转课事宜,7月第一周可与家长签订转课协议,第二周开始排期上课;双溪校区的教师正在开展内训,会尽快联系家长排课。7月10日,我局联合镇办对该机构下发督促函。目前我局联合西工、涧西区文广旅局将研判情况报至市文广旅局。
                                                                                                                                                                   洛龙区文广旅局

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  • 到目前为止也没复课

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  • 请问这你们为什么拿一个月前的协商结果来回复?近一个月你们做过哪些相关调研和跟踪调查?请回复

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