或者
前两日连续阴雨，选择了地铁为上下班的通勤工具。因为使用方便，很早就在洛易行上开通了人脸识别，但是近几日在进出站时候发现人脸识别的效率变慢很多，提示屏幕上明明已经识别到提前录入的相片信息，但是在进入闸机的时候，却无法通行，不是黄色提示灯就一直是红色提示灯。最多的一次反复验证五六次都无法通行，这样的效率怎么能提高通行效率，怎么能服务号未来的大客流呢。人脸识别系统还是很多特殊人群的指定通道，而且基本是每个进出口只配备了一条通道，这是不是有点太少了，如果是进站还好，可以选择更换进站方式，但是如果是刷脸进入的，那出站的人脸识别故障或者效率低下，那岂不是要排长队才可以出站了。请贵单位尽快对人脸识别系统进行修复升级，同时尽可能多增加人脸识别的通道数量。更便捷的出行方式，老百姓才会更多的去选择的。
回复部门：轨道集团 2023-07-14 19:01:06
尊敬的网友：
您好！感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持。
针对您所提到的关于“人脸识别系统效率低下”的问题，经我司专业人员对1号线、2号线人脸设备进行现场排查测试，暂未发现异常情况。经对国内其他城市地铁进行调研，我司闸机人脸识别通行效率处于行业同等水平，后期将根据行业动态随时进行优化调整。
关于人脸设备数量事宜，我司严格按照设计阶段所规划的人脸识别数量进行部署。结合洛阳地铁人脸过闸使用率及经济效益，目前每组闸机安装一台人脸识别设备，已满足现场使用需求，后续我司将根据客流情况进行数量调整。感谢您的宝贵意见，祝您乘车愉快！
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尊敬的用户：
