鸿诚商厦1楼苹果手机专卖店,引导欺骗消费者存会员。本人7月1日在该店购买一款苹果手机,几个店员配合引导让我坐到里面,然后那着纸笔写写画画的给我介绍,大概意思就是充值会员第二天买手机就可以直接用。就是话术引导,当时没注意,结果充值了4300多元的会员。回头发现,充值这个会员提供的服务,完全匹配不上这个价值。感觉很吃亏,感觉受骗了。但是他们这一套又是礼品又是会员,估计监督管理局找到他们,他们也有一套说辞。但是我觉得这个事情严重影响了消费者的权益。所以投诉一下,希望你们能管管,保护更多消费者的权益,为洛阳提供更好的形象。
回复部门:市场监督管理局 2023-07-12 16:25:01
网友您好,接您所诉事项,我局立即分转至西工区市场监督管理局调查核实,辖区西工市场监督管理所和您取得联系,经了解,您购买的是会员权益,包含维保购买手机打折等权益,有书面协议佐证。故执法人员无法协商退款,经12315指挥中心工作人员电话回访,您表示了解,祝您生活愉快!
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