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百姓呼声 > 对话部门 > 轨道集团 我要提问

  • [投诉] 洛易行app恶意扣款。

    本人7.12日发现信用卡突然出现一比3元扣款记录，扣款方为洛阳轨道交通公司，时间为7:12日凌晨1:45分。经查，为洛易行app所扣。本人7月期从未乘坐洛阳地铁，洛易行却显示本人5号人脸识别进入地铁，12号凌晨一点45分人脸识别出场，被莫名恶意扣款。地铁凌晨一点45分还运行？望相关部门重视app恶意扣款，不要因此给洛阳带来负面影响。

    网友1212490 2023-07-12 评论2 浏览6116 编号 20230712103544322 [轨道集团]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：轨道集团 2023-07-13 19:28:31

网友：
您好！我司现已安排技术人员为您办理退款，请您注意查收。后期我司将不断优化人脸识别系统，提高识别率。造成您的不便，敬请谅解。感谢您对洛阳市轨道交通的关注与支持！

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[网友交流] 最新 最热

  • lqtxj 2023-07-13 17:57:04 【洛阳市老城区】

    不乘地铁时在APP上把人脸识别关闭一下，应该是与你相貌相似的人误刷了

    1+1 踩+1 回复

  • 月帆 2023-07-13 17:46:02 【洛阳市洛龙区】

    看来人脸识别有乱认的危险

    顶+1 踩+1 回复

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