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  • [投诉] 洛阳龙门站接送客人员不能进站

    洛阳龙门站下了高铁出站没有直梯和滑梯，拿着大行李和老弱病残孕的乘客都没法出站，被从进站口出去，也不让家人接到站台。暑假期间又热又带孩子拿着行李进出站的乘客多了，接送客的家人都只能送到高铁站外。

    网友1337397 2023-07-11 评论0 浏览3858 编号 20230711025559191 [洛阳火车站]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：洛阳火车站 2023-07-11 16:27:36

网友您好，非常感谢您的反馈，车站乘车设有无障碍电梯，如您下车时推有婴儿车、轮椅等，可以乘坐无障碍电梯进站乘车；如您下车时推有婴儿车、轮椅等，不便利用扶梯出站时，您可以求助站台工作人员，工作人员会帮助您通过绿色通道出站，再次感谢您对铁路工作的支持！

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