或者
移动于2023年6月在使用人并不知情情况下开通好几项增值业务，本人于2023年7月3日拨打客服电话要求取消所有增值业务，有些在月初已经扣过费用，但7月7日早晨发现之前取消的几项业务6日又开通了，而且又扣了一次费用，客服称是自己在浏览网页时自己点到了，这个说法并不认可开通付费业务不需要确认的吗？如果小孩老人在并不理解内容的情况下，手不小心点到页面就可以扣费，这移动公司也太不负责了。
回复部门：中国移动 2023-07-08 09:50:34
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