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  • [投诉] 洛阳城市停车乱发短信，乱扣费

    6月16日、20日我尾号077点车去洛阳，车辆离开时立即交了停车费。6月28日收到洛阳城市停车的欠费信息，我立即电话联系后面的服务电话，回复说后台没有查到该车欠费信息，让我联系他们合作单位车e兴etc核实。6月29日该车在孟津家中停放，未曾去过洛阳市区却收到洛阳城市停车消费信息，7月1日通过该车etc账户扣取了停车费。洛阳城市停车管理如此混乱，7月1日投诉了也没解决，从洛阳瀍河区转到孟津，首先此事与孟津没有任何关系，再者首问负责制该如何落实？还需要让消费者去找谁发的信息，谁让扣的钱吗？洛阳城市停车谁批准的？哪个单位负责监管？出现这种错误谁负责纠正？难道让洛阳市人民政府亲自处理吗？车辆没有在收费停车位停放，投诉也找不到具体单位，没有市政府的选项，只好向错误信息发送可能发生的地方投诉。

    洛阳瞌睡虫 2023-07-07 评论3 浏览1508 编号 20230707121254619 [弘义集团]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：弘义集团 2023-07-07 18:57:32

网友，您好，感谢您的关注和支持，您所反映的问题我们已收到并已反馈至洛阳城市停车平台。给您带来不便，深表歉意。关于采取ETC联合追缴的技术手段，是按照《洛阳市城市区机动车停车管理暂行办法》依法对路内停车欠费进行追缴。2023年3月，洛阳城市停车已通过微信公众号发布关于及时补缴路内欠费的公告，ETC为路内泊位欠费追缴的一种方式。经核实您本次的ETC追缴的费用为2021年1月份在市区道路产生的欠费订单，路内欠费订单信息可关注洛阳城市停车微信公众号进行查询，如您对追缴欠费订单有异议需要咨询，请您拨打洛阳城市停车客服电话400-0379-555，将竭诚为您服务。

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[网友交流] 最新 最热

  • 洛阳瞌睡虫 2023-07-08 18:04:36 【洛阳市孟津区】

    回答的问题与投诉的问题不是同一问题，驴嘴不对马唇。追缴欠费应发送追缴信息，注明欠费行为的时间和地点。这次发送的信息分明就是正常扣取停车费的信息，两者根本就不是一回事。

    2+1 踩+1 回复

  • 洛阳瞌睡虫 2023-07-07 21:33:01 【洛阳市孟津区】

    尊敬的etc客户:你好，你的车辆（***077）于2023年6月29日，在河南省洛阳城市停车场消费3元，如你有任何疑问，可以通过河南0371－9618968\车e兴app\车e兴etc小程序\车e兴etc公众号渠道进行查询和咨询，我们将竭诚为您服务（建设银行）。但凡学过语文的小学生都能看懂，这条信息表达的意思是该车是2023年6月29日在洛阳城市停车场消费3元。你们的解释和这有关系吗？

    2+1 踩+1 回复

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