或者
前一段时间已投诉了2次，一直没有人理睬，现再次投诉。
2年前，洛阳中国人寿的业务员郭皓哲向前推销了因病住院可以每天理赔100元的保险，并说我马上就要过60岁了，过了就不能买这个保险了，经他一再劝导，我觉得也挺好，就同意购买。但他又说这个险是个附加险，必须先买主险，只需交10期，主险期满后，所投的金额全额返还，以后终身享受任何住院每天理赔100元、一年可赔180天的待遇。
我这次住院前就怕保险公司理赔时有麻烦，我就先联系中国人寿，可是给我卖保险的经理离职了，就又在APP上重新选择了客户经理符丹丹，然后联系了她，说我准备去住院提前报备一下她查了我的保单后，说有点问题，但让我先去住院，出院时带发票和诊断书来找她处理。结果我出院后联系中国人寿说我的合同是意外原因住院才理赔，像我因病住院是不理赔的，让我感觉被保险员欺骗了。
现在要求中国人寿把我的保险置换成他们承诺的住院理赔每天100元的险种，并补偿这3次住院的理赔，如若不行，就全额退保，并赔偿我住院的相应费用。
回复部门：银保监分局 2023-07-10 09:20:50
您好，您的投诉我分局已知悉，根据《银行业保险业消费投诉处理办法》，我分局已及时督促保险公司主动与您联系并协商解决问题，请保持电话畅通，谢谢。
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