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  • [投诉] 洛阳和悦键通汽车销售欺诈事故车当新车卖

    本人5月30号在洛阳和悦键通汽车销售服务有限公司购买别克君威轿车一辆。购买第9天发现车辆存在事故和拆卸补漆,和悦键通汽车销售服务有限公司一直不承认,我也又去找第三方车辆检测机构。检测结果是拆卸补漆。后多次和和悦键通汽车销售服务有限公司沟通无果。老百姓维权太艰难。

    网友1336197 2023-07-02 评论0 浏览2860 编号 20230702171549667 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:市场监督管理局 2023-07-03 10:20:31

网友您好,接您所诉事项,我局立即分转至具有管辖权限的市场监督管理局调查核实,经执法人员与您取得联系了解,由于您没有提供车辆交付前存在机盖拆卸和补漆的有关证明,店方提交了双方交车时的PDI检查表,并表示不接受市场监管部门行政调解,依据国家市场监管总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(第20号令)规定,执法人员依法终止调解,建议您可以通过司法途径进行维权。祝您生活愉快!
温馨提示:当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时,请及时拨打24小时服务热线12315,我们将及时为您解答,依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。

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