或者
在洛阳市洛龙区开元大道辅路与通南街交叉口西20米门头老北京铜锅涮羊肉，在里面吃饭，吃的米饭，吃了一般发现一根头疼，当时看见特别恶心。看着里面卫生挺干净的谁知道能吃出头发。给当地消费保护协会也打电话了，迟迟没有声音，也没处理，什么都没有 [查看详情+]
网友您好： 经执法人员核查，该诉求于 2023年6月16日12315平台编号为21410300002023061606729908投诉单为同一诉求，执法人员已于2023年6月16日17点28分接到诉求单后，第一时间电话联系诉求人，诉求人称在洛龙区军萍饭店就餐，饭内吃到头发，要求渉诉商家赔偿1000元的诉求。执法人员当时已告知诉求人提供相关证据材料，以便核实。随后，执法人员到渉诉商家进行了检查，经查，该商家办有营业执照和食品经营许可证，员工健康证均在有效期内，该饭店操作间、凉菜间、售卖区干净整洁、操作规范，餐饮操作人员衣帽配戴规范，未发现问题。针对诉求事项内容，渉诉商家对头发来源有异议，不同意赔偿。执法人员于2023年6月20日15:13分将核查结果告知诉求人。并告知诉求人约时间到我所进行双方调解。诉求人称没时间到现场调解，要求商家与其联系自行协商。商家于2023年6月20日15点37分至6月21日16点多次拨打诉求人电话，诉求人均未接听电话。商家表示会继续联系诉求人进行沟通。 洛龙区市场监管局
你好，商家从来没有联系过我。还有就是我并没有表示要求商家赔付1000元，我不知道你们部门是不是跟商家沟通好了。一直不管不问。半个月了，你们市场监督管理局就这样随便应付一下就过去了？
回复部门：洛龙区 2023-07-10 15:53:59
网友您好：
投诉人称在洛阳市洛龙区军萍饭店就餐时发现炒米中有头发，执法人员接到转办单后，核查发现该投诉人于2023年6月16日在12315平台投诉过同一事项。执法人员于2023年6月28日回复了该投诉事项。2023年6月19日执法人员到被投诉店调查了解未发现从业人员操作问题，该店负责人称，投诉人提供的头发照片硬直有型，经高温炒的不可能出现照片中的状态，该投诉人提供餐中有头发的照片，被投诉负责人不认可。2023年7月4日下午17是04分电话告知诉求人，执法人员组织调解，投诉人拒绝调解。感谢对我们工作的的关注与支持！
洛龙区市场监管局
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