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                     经执法人员核查，该诉求于 2023年6月16日12315平台编号为21410300002023061606729908投诉单为同一诉求，执法人员已于2023年6月16日17点28分接到诉求单后，第一时间电话联系诉求人，诉求人称在洛龙区军萍饭店就餐，饭内吃到头发，要求渉诉商家赔偿1000元的诉求。执法人员当时已告知诉求人提供相关证据材料，以便核实。随后，执法人员到渉诉商家进行了检查，经查，该商家办有营业执照和食品经营许可证，员工健康证均在有效期内，该饭店操作间、凉菜间、售卖区干净整洁、操作规范，餐饮操作人员衣帽配戴规范，未发现问题。针对诉求事项内容，渉诉商家对头发来源有异议，不同意赔偿。执法人员于2023年6月20日15:13分将核查结果告知诉求人。并告知诉求人约时间到我所进行双方调解。诉求人称没时间到现场调解，要求商家与其联系自行协商。商家于2023年6月20日15点37分至6月21日16点多次拨打诉求人电话，诉求人均未接听电话。商家表示会继续联系诉求人进行沟通。
                                                                                                                                                              洛龙区市场监管局

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