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  • [投诉] 燃气自闭阀收费问题

    最近国家让安装燃气自闭阀,本来是好事,但是偃师区收费160元,还说不安就断气是怎么回事。一个几十块的东西,在变相强迫的情况下就变成了160,老百姓挣点血汗钱也不容易的,

    网友976564 2023-06-29 评论1 浏览3605 编号 20230629194358907 [偃师区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:偃师区 2023-06-30 10:37:29

尊敬的网友:您好,经查,近几年燃气事故频发,为进一步提高居民用户安全用气系数,保障公共安全,国家2022年1月1日颁布实施《燃气工程项目规范》GB55009-2021,其中规定“家庭用户管道应设置当管道压力低于限定值或链接灶具管道的流量高于限定值时能够切断向灶具供气的安全装置”。该规范实施后,新建楼盘在安装管道燃气时已将自闭阀纳入设计方案,一并安装到位。
       为落实国家规定,全国各地出台相关政策促进燃气居民用户安全装置加装工作。就我省而言,实施居民用户燃气安全装置加装,是河南省委、省政府确定的我省2023年重点民生实事。为贯彻省委、省政府决策部署,河南省、洛阳市城镇燃气安全排查整治工作专班分别下发《2023年燃气居民用户安全装置加装工作推进方案》,其中要求居民用户加装自闭阀、非金属软管更换金属软管,推进并鼓励居民用户安装燃气报警系统。
       河南省、洛阳市分别下发既有燃气用户安全装置加装工作任务,并要求2023年12月底前完成。特别是宁夏银川“6·21”燃气事故教训惨痛,为深刻汲取事故教训,国家、省、市紧急部署,开展燃气安全排查整治工作,其中河南省、洛阳市燃气专班要求快速推进居民用户燃气安全装置加装工作,洛阳市委市政府要求各县区高度重视,确保燃气安全装置加装工作时间过半,任务过半。作为偃师区管道燃气特许经营单位,偃师中裕燃气积极响应政府号召,大力组织开展政策宣传、居民用户安全装置安装工作。
       1、偃师中裕燃气自闭阀产品由中裕集团统一招投标,选择实力强、产品质量过硬的供应商合作。因此,所安装的产品均为合格产品;同时可开具正规发票。由于现在均为电子发票,且开具发票需要用户信息,无法现场开票。因此,广大用户需要开具发票的,请告知现场安装人员并登记信息,或联系67775879开具发票。
       2、安装燃气自闭阀要动供气设施,为确保安全,必须由具备专业资质的人员安装。为响应政策号召,推进此项工作,燃气公司聘请具备专业资质、实力雄厚的河南鸿达节能工程有限公司进行安装,所有安装人员均具备相应的资质。
       3、燃气自闭阀未纳入政府定价目录范围,属于市场化价格。自闭阀价格主要考虑产品成本、安装、售后等因素。该公司在国家规定的8年使用期限内提供免费上门维修服务(24小时服务电话67753777),因产品质量造成的相关问题,由该公司承担责任。通过网络等渠道自行购买的产品,第一质量无法确定,第二不提供安装、售后服务,第三后期使用过程中出现安全问题,责任无人承担。
       最后,对由于该公司工作不足给广大用户带来的不便再次表示诚恳歉意。下步相关单位将认真改进,在不断提升服务水平的同时,也将尽快联系对接其他自闭阀供应厂商,给大家更多的产品选择,更好的服务体验。感谢您对我们工作的支持和帮助!

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