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  • [投诉] 兴洛东街与牡丹大道口东新能源充电桩坏了不修

    兴洛东街与牡丹大道口东的新能源充电站内,快充充电桩坏了有四分之一(有机器不通电的、充电线消失的),加上有些扫描时连接不上的,有大约三分之一的不能正常用,随着新能源车越来越多,有时连跑几个充电站都找不到1个好的充电位置。希望能尽快修理。

    汝洛喜大普奔 2023-06-21 评论0 浏览602 编号 20230621160331981 [弘义集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:弘义集团 2023-06-21 20:19:56

网友,您好,感谢您的关注和支持,您所反映的问题我们已收到并已反馈至“洛阳城市停车”平台。给您带来不便,深表歉意。您所反馈场站为香山路充电站,该站内直流充电桩均显示正常。因现充电桩均需联网传输事实数据,存在一定延迟,请您插枪后稍等片刻再扫码充电。部分充电桩会存在用户操作不当,误将红色急停按钮按下导致充电桩断电的情况。
我们将加大力度宣传充电操作方式,同时不断提升服务质量。如您有充电服务需要咨询,请您拨打客服电话400-0379-555,将竭诚为您服务。

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