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  • [投诉] 洛阳众捷4s店拖延时间不给新车上牌

    我在4月19日在洛阳众捷4s店提的大众朗逸23款汽车 当时合同写的是大概1到2个月可以上牌 总价包含上牌费500元 销售也提到过 可以先车开走上个临牌 15天左右临牌免费办理 推荐可以办一个月的 收费50元说是他们去办理的人要找别人办理收费50元 第一张临牌快要到期的时候 询问销售还得多久可以办理 她说还得等段时间 没告诉我确切时间 让自己再续个一个月的临牌 网上办理收费22元左右 6月份多次信息询问销售上牌确切日期 经常不回信息 次数多了 电话过去回复再等等 不确定 到时联系 后来回复15号办理 我因为有事商量12号可不可以 回复还是 不确定 再等段时间再问又说19号办理 今天6月20号临牌又到期 打电话问办好没有 开始一直不回信息 打电话过去才回复27 28号左右办好寄过来 现在没法办 让再续个临牌 我很无语 一而再再而三的拖延时间 我不知道还能不能相信说的话 还有4s店是不是车卖出去了就不搭理你了 我不问不打电话也不主动回个信息办理进度 让我知道大概时间 想不通的就是别的店当天或几天后就能上牌 这店2个月了还上不了牌 是不是等到一年后才可以上牌 希望有关部门能了解情况尽快帮助解决

    网友1271569 2023-06-20 评论2 浏览7255 编号 20230620121157861 [市场监督管理局]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:市场监督管理局 2023-06-20 16:46:01

网友您好,接您所诉事项,我局立即指派具有管辖权限的市场监管部门与您联系核实,经调解,商家表示会与您协商并处理您的诉求。祝您生活愉快!
温馨提示:当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时,请及时拨打24小时服务热线12315,我们将及时为您解答,依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。

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