今年6月16日我连续点开了三张电子发票下面的”点我抽奖”的绿色键后都显示我中了39元到69元不等的奖金,并让我输入电话号码和人脸识别。我还以为是税局发票搞的活动。没想到下午才发现我的中原银行卡通过支付宝莫名扣款四笔共计两百多元正好是我中奖的金额,我赶紧去中原银行大学城支行询问,客户经理何佩利和王行长热情的接待了我,耐心的听我说完事情经过,先让我别着急,并积极帮助我解决问题,通过各种途径了解到可以联系支付宝查到这笔扣款的公司要求退款。因为我年龄大了不会操作,工作人员帮助我联系了支付宝客服,在确定我后续不会再出现不明扣款的情况下,帮我又联系扣款公司,成功将我的钱款追回。我对大学城支行的工作人员服务态度非常满意,也提醒大家注意防范电信诈骗,不要随便点开抽奖链接。
回复部门:中原银行 2023-06-25 15:10:10
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