2022年6月在花开订的摄影套餐,微信订金297,到店升级套餐补1000,共计1297元,约定8月拍照,到店后被告知古装化妆师出差,要到10月份回来。
后来疫情爆发直到2023年,春节期间得知西苑公园改造遂联系该店,客服已失联,相关联系方式均失联。
春节过后打12315投诉,一个月左右接到市场监督局电话问该店是否和我联系,回答没有,工作人员说会继续督促。
之后继续等待却杳无音讯。6月份再打12315说案件转至珠江路市场监督管理局,由该局负责,12315不再过问。
给珠江路市场监督管理局打电话询问,最初是案件老师不在,后来说联系不到花开摄影店负责人,这店找不到了,交给别的部门了,不清楚具体情况。
请问,该案到底该由谁负责?查到此公司已注销,注销也是要符合注销条件和流程的,都没有核实该公司是否符合注销条件吗?既然注销都可以为什么还找不到相关负责人?
从注册到注销一年时间,摄影店大多是提前下单预约拍摄,到出成品也要几个月,该店6月还做大型促销,订单怎么可能全部清算完毕?这不是赤果果的诈骗吗?这种骗子公司谁来约束?消费者的权益谁来维护?
如果都有样学样,预定、充值如杯弓蛇影,诚信不在,消费者和正规商家都会深受其害。
恳请有关部门督促查办,予以解决为盼!
回复部门:市场监督管理局 2023-06-20 16:05:44
网友您好,接您所诉事项,我局立即分转至涧西区市场监督管理局调查核实,辖区珠江路市场监督管理所和您取得联系,经了解,您所诉主体:洛阳兰高定文化传播有限公司,社会信用代码:91410305MA46PE6025。该企业已经不再实际注册地经营,通过登记信息无法联系到该店负责人,珠江路所已申请将该商家列异并设警示,建议您可以通过司法途径进行维权,祝您生活愉快!
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