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6月18日中午，天下着大雨，我和母亲行致九洲池景区，母亲想上厕所，当时周围没有其他的卫生间，母亲在腿脚不好的情况下下楼梯到了九洲池游客服务中心，想借用一下厕所，结果门口保安直接拦住我们不让进，说游客服务中心的厕所只提供给工作人员和付费买门票的游客使用，不让外人使用。这是2023年的景区吗？这是2023年的景区服务吗？政府早就倡导过企事业单位必要时卫生间提供给公众使用的政策，更何况他是一个服务为主的景区？那条规定规定的游客服务中心的厕所必须要买票游客才能使用？希望旅游局给予正面答复，在龙门游客中心我们都没遇到过这种情况。太损害洛阳旅游形象了！希望旅游局给予回复。
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回复部门：文旅集团 2023-06-21 18:57:03
尊敬的游客您好，首先对您遭遇的事情表示抱歉，我们会严肃处理当事人员；其次我们也会对当时的事情进行调查，并提高我们人员的对客服务水平。
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网友805133 2023-06-19 22:39:21 【洛阳市涧西区】
这是私人企业
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网友1250676 2023-06-21 18:30:46 【洛阳市涧西区】
三天了，还是没人回复，不知道这个景区到底是个啥！
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