我于6月13日下午一点半左右到中原银行洛阳永泰街支行存公司收的现金,2号柜柜员告诉我这个时间不能来办这个业务,说属于对公业务,要在工作时间才能办,可我交的是现金,只能填现金缴款单,也只能在个人柜台办理,我要办的业务是存现金,谁规定中午不能存单位现金?为什么不能中午时间办理?之前来交很多次钱,其他柜员从来没有这样说过,这个柜员态度极差,还问其他同事公司我公司不在这开的户能不能在这存钱。不管我公司在哪开的户我都有权利到各个网点办理现金交款业务。柜员很明显不想办这个业务,耽误你休息了还是怎么了,存个钱一直找茬,耷拉个脸。我要向中原银行投诉这个柜员,服务态度极差,有损中原银行形象
回复部门:银保监分局 2023-06-21 09:31:18
您好,您的投诉我分局已知悉,根据《银行业保险业消费投诉处理办法》,我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题,请保持电话畅通,谢谢。
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