或者
2021.6.18充值20000元办理爱心瑜伽私教课100节，已开卡上课44节，还余56节课，期间经历疫情，馆内停课一段时间，今年六月初，约教练上课，发现自己不是会员，这期间并未接到任何电话，短信，微信通知说停卡，就这样莫名其妙的不是会员了，而且私教课也没有了，约了经理解决此事，三番五次问这问那，就是不奔着解决问题来，给了两个方案：1、延期两个月，56节课让我两个月上完。2、延期两个月，每上一次课，扣两个课时。我不同意这两个方案，说既然这样，那我就退款吧，还有另外没开的100节私教一起退，一个接待我的姓李的人说那可以给你延期五个月，把之前的课上完，抱歉，经历此事，我已经对你们这个瑜伽馆没有好印象了，这样的解决问题态度我不能接受。现在就要求退款，私教课程的费用。
回复部门：市场监督管理局 2023-06-15 17:23:56
网友您好，接您所诉事项，我局立即分转至洛龙区市场监督管理局调查核实，辖区翠云路市场监督管理所和您取得联系，经调解，商家与您达成调解协议，约定您的会员卡可以延期使用，经12315指挥中心工作人员电话回访，您表示认可。祝您生活愉快！
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