或者
为体现人性化执法，洛阳城管先后推出了“首违免罚”“15分钟温馨提醒”等措施，这些措施更多的体现了对违法者的仁慈和关怀，同时，也让法律的尊严和刚醒大大折扣，直接导致违停越来越严重，违停者的胆子越来越大，特别是下午下班以后和上午上班之前，一些车主停车毫无顾忌，十字路口，红绿灯下，公交车站都成了他们的停车乐园，在滨河南路的凝碧南街口、凝碧北街口、龙翔街口、金典1、2、3路口，红绿灯下，斑马线上都是停车的好地方，严重影响行车安全，更有甚者，双排或多排停车，把停在正规停车位的车堵得严严实实，动弹不得，有急事需要出去难上加难，打114挪车电话好不奏效，打12345也无济于事，简直是叫天天不应，叫地地不灵……
请问：8小时之外的违停谁来管？城管局8小时之外是否安排人员值班？值班人员是否处理处置违停行为？市民车被堵如何求救？城管局的执法能力是否满足违停治理的需要？需要拖车的有没有拖车车辆和能力？接到求助电话多长时间能够到达现场？
回复部门：城市管理局 2023-06-15 17:27:28
网友您好:
感谢您对城市管理工作的关心和监督！我们再次接到你反馈的问题，非常重视，并多次与您电话联系，但均因您未接听无法直接与您沟通。
您提到“滨河南路上的凝碧南北街口、龙翔街口、金典1、2、3路口，有双排或多排停车等严重违停”情况，我们立即转派辖区停车秩序执法中队，经反馈：您提出的路段是洛龙区常态化治理路段，辖区一直采取定点治理与流动巡查相结合的方式，对机动车违法停放行为予以治理。因以上路段小区居民集中，小区停车位配比不够，周边有商业街和小吃街，车辆流动性大，工作人员通过进店入铺予以宣传普法，引导大家规范停放机动车。
一线信息采集人员巡逻式执法，违停车辆流动性大、动态性强，部分驾驶员还存在“打游击”现象，信息采集员巡查采集违停信息只能步步为营、逐步推进，暂时无法做到一次性把所有违停车辆信息全部采集到位，还请给予理解和支持。
您提出的“8小时之外是否有人值班，如发现违停行为是否有人管”等问题，我们的主动巡察治理时间是早8：00至晚20：00，信息采集人员会对辖区内的市政道路进行巡逻式治理，我们在正常治理时间外安排有值班人员，主要负责处理紧急诉求，因晚上的道路交通流量小，发现违停车辆后主要以提醒和教育为主，坚持处罚与教育相结合的原则，根据违法行为的性质和危害后果，灵活运用不同执法方式，对情节较轻或危害后果能够及时消除的违停，以教育、告诫、引导方式促使违停行为人主动纠正违法行为。但对于严重违停行为，在提醒教育后依然不纠正违停行为的，我们将“逢违必究，严管重罚”，对于情节严重的违停行为，必要时我们将依法依规对其进行拖移。
针对违停治理，我们多措并举。持续开展违停执法政策宣传，加强与宣传部门和新闻媒体沟通合作，及时回应社会关切，正确引导社会预期，进一步消除违停执法宣传盲区和工作死角。为畅通诉求渠道，回应群众关切。我局设立61111166违停执法咨询服务热线，从早8：00到晚20:00受理群众咨询、投诉及建议，变被动执法为主动服务，在工作时间内接到群众诉求我们是“即接即办”，对群众提出的诉求，将确保“事事有着落，件件有回应”。
下一步，我们将紧紧围绕市委、市政府中心工作，坚持“人民城市人民管”的思路，树立以人民为中心的执法服务理念，更多地倾听人民心声，研究人民需求，回应人民期盼，真正做到“利为民所谋”。 再次感谢您对城市管理违停执法工作的理解和支持,您提出的宝贵意见和建议，我们将在今后的工作中，结合实际合理运用。
洛阳市城市管理局
2023年6月15日
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