或者
你好！今年5月14日在洛阳好房家博会订购了两张床，当时商家说是席梦思品牌，总价9000元（含床垫2张、3个床头柜），考虑洛阳家博会平台可信度较高，所以我支付了一半货款4500元。后来通过洛阳实体店了解到我订的床不是正版SIMMONS席梦思,5月19日我第一时间与家博会、商家联系（协商）退单，但他们以是不同系列的席梦思，加急单已经生产为由，不同意退单退款，截止目前一直沟通无果。今天家博会主办方客服打电话又说9000元不配床垫。鉴于商家不诚信经营这种情况，我申请退款4500元，恳请协助解决问题。
回复部门：市场监督管理局 2023-06-13 16:02:35
网友您好，接您所诉事项，我局立即分转至洛龙区市场监督管理局调查核实，辖区古城路市场监督管理所和您取得联系，经了解，由于您和店家针对所预定款式有出入，故您想申请退款，执法人员多次组织您和店方负责人进行调解，目前双方针对调解结果意见分歧较大，未能达成一致，古城路所执法人员会继续积极协调该事件进展，同时您也可以通过其他方式进行维权。祝您生活愉快！
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