本人商转公,于2023年5月8日提交提前还款申请,目前还没有接到银行通知还款,已经一个多月了,咨询客户经理,说本人排到206位,目前才处理到40位,这样的工作效率属实堪忧!咨询银保监局63307562电话,工作人员声称提前还款申请之后,对于银行来说没有期限,只能等通知,这明显属于单方面霸王条款。我想请问下邮政储蓄提前还款为啥这么困难?具体的还款期限到底是多久?因故拖延造成的利息负担凭什么要贷款者承担?
回复部门:银保监分局 2023-06-13 14:36:54
您好,您的投诉我分局已知悉,根据《银行业保险业消费投诉处理办法》,我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题,请保持电话畅通,谢谢。
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