或者
我叫杨笑甜，实名举报洛阳市洛龙区关林市场监督管理所包庇纵容其辖区内东尼倾慕美发店，营业执照显示该美发店的负责人为梁阳洋。我于2023年三月份左右在该理发店办理了储值卡一张，当时该店未对我进行告知用毛巾需要额外收费，我在前段时间带孩子去洗头发的时候该店说我欠他们毛巾钱，然后我要求把卡退掉，商家拒绝，我拨打了12315消费者举报电话，后关林市场监督管理所的人员给我打电话说经过协调商家同意退款，后来我从美发店门口经过未见其开门营业，在6.8号中午12点多我从美发店门口路过看到开门，就进去让把卡退了，美发店里的人态度非常恶劣，说话蛮横无理，卡没有退。我现在要求关林市场监督管理所给我一个说法，你们是充当了谁的保护伞！至群众利益于不顾！
回复部门：洛龙区 2023-06-13 15:57:03
网友您好：
我单位执法人员接投诉后（多次投诉），第一次投诉时，我单位执法人员已调解，被诉店家已同意退款并道歉。现我单位执法人员已告知投诉人直接到被诉店家退款或到我单位办理退款事宜。感谢对我们工作的关注与支持！
洛龙区市场监管局
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